מענה לפניות תושבים בנושאים שבטיפול העירייה והעברתם למחלקות ביצועיות מתאימות.

ניהול וליווי מקצועי של עובדי המוקד - מנהלי צוותים ונציגי שירות ומכירות

ריכוז וטיפול בפניות ותלונות הציבור ובבקשות מידע המתקבלות ביחידה באמצעי הקשר השונים (כתב, טלפון, פרונטלי, רשתות חברתיות), על פי נהלי היחידה ורמות השירות שנקבעו.

קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים מטרדים וצרכים תפעוליים.

מתן מענה טלפוני ובכתב לפניות תושבים.

קבלת קהל פרונטלית ועוד.

טיפול ומתן מענה לפניות התושב באמצעי תקשורת פרונטאליים, טלפוניים, כתובים ומקוונים

מתן מידע, ייעוץ וסיוע מקצועי לקהל הפונים הטלפוני בנושאי האגף, בהתאם למדיניות העירונית, הנחיות, חוקים, תקנות והנחיות הממונים.

מנהל/ת שירות לקוחות

הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.

ניהול תחום קשרי קהילה והתווית מדיניות הרווחה של החברה מול הלקוחות.

הפעלת מערכות מחשב תומכות לטיפול בבקשות התושבים

משרת מנהל/ת מחלקת שירות וחדשנות

הגשת מועמדות למשרת מנהל/ת מחלקת שירות וחדשנות

משרת נציגי מכירות עם ניסיון למוקד טלפוני
הגשת מועמדות למשרת [נציגי מכירות]

משרת מנהל מוקד עירוני
הגשת מועמדות למשרת מנהל מוקד עירוני

מקבלים הצעות לרפרנט/ית ביטוח במחלקת פרויקטים והתקשרויות.

לקבלת מידע נוסף יש להתחבר לאתר או להשאיר פרטים.

משרת [מוקדנים/יות]
הגשת מועמדות למשרת [מוקדנים/יות]

מקבלים הצעות ל נציג/ת שירות.

לקבלת מידע נוסף יש להתחבר לאתר או להשאיר פרטים.

מקבלים הצעות לסטודנטים/ות לעבודה במשמרות במוקד העירוני
לקבלת מידע נוסף יש להתחבר לאתר או להשאיר פרטים.

מקבלים הצעות לנציג/ה שירות טלפוני מוקד עירוני ומוקד צופה 4X
לקבלת מידע נוסף יש להתחבר לאתר או להשאיר פרטים.

מקבלים הצעות לנציגי שרות למוקד העירוני
לקבלת מידע נוסף יש להתחבר לאתר או להשאיר פרטים.